6 Мегатрендов – будущее цифровой экономики

Всего 20 лет назад Сергей Брин и Ларри Пейдж зарегистрировали доменное имя google.com, 10 лет назад в Сан-Франциско Стив Джобс представил миру первый iPhone. За этот короткий срок цифровые технологии в корне изменили наш мир.

Сегодня объем рынка интернет-рекламы в поисковиках составил $90 млрд. Рынок смартфонов – $435 млрд. Развитие новых технологий повлекло появление новых рынков и развитие смежных отраслей. Мир меняется настолько быстро, что можно сказать, – будущее уже наступило. Но в разных городах и странах движение к «цифровой планете» все еще происходит с разной скоростью.

Поэтому умение видеть новые тренды и меняться в режиме реального времени обеспечивает конкурентоспособность и успешность в цифровой экономике.

Цифровая лаборатория Softline исследует потребительские, технологические и отраслевые тренды для определения возможностей роста бизнеса клиентов, генерации и тестирования идеи цифровой трансформации. Это позволяет нашей команде создавать коммерчески успешные цифровые продукты для наших клиентов.

Мы поделимся нашими наблюдениями по мегатрендам, которые лежат в основе большинства изменений в отраслях и бизнес-моделях компании.

1. Глобализация

Глобализация мировой экономики привела к формированию единого рыночного и информационного пространства и либерализации мировой торговли товаров и услуг. Потребители получили доступ к широкому ассортименту товаров и актуальной и достоверной информации о продуктах и их рыночных характеристиках. Потребители начинают играть все более заметную роль на рынках, диктуя свои предпочтения производителям.

1/5 часть мировой продукции товаров и услуг производится транснациональными корпорациями. Примерами могут служить Microsoft, Oracle, Procter&Gamble, Mars, Газпром, General Motors, ЛУКОЙЛ, McDonalds и прочие.
В 2007 г., впервые в истории человечества, число людей, живущих в городах, превысило число людей, живущих в сельской местности. В дальнейшем рост численности населения будет приходиться в основном на города.
В 2020 г. более 80 млрд устройств будут подключены к интернету. Повсеместная доступность информации повышает прозрачность во всех сферах, в том числе в экономике. Бизнес будет стремиться к гиперпрозрачности бизнеса и процессов.
В условиях экономической и политической глобализации миграционные потоки увеличиваются с каждым годом. Преобладает трудовая миграция, но треть миграционных потоков составляют беженцы из стран военных действий.

2. Бережливое потребление

На волне развития бережливого потребления и того, что опыт становится важнее владения, появилась модель «Экономика совместного потребления». Один из основных принципов – это доступ к пользованию, а не владению каким-то благом: у одних людей есть ресурс или его избыток, который нужен другим, – инструменты, оборудование, автомобиль, жилье, навыки и умения, информация, свободное время. Концепция «бережливого потребления» заключается в достижении баланса между снижением стоимости и повышением качества материалов и комплектующих с меньшими логистическими расходами.

Массовое производство и потребление в начале 1990-х гг. сменились персонализацией потребления и кастомизацией производства:

Наручные часы Pebble, синхронизируемые с iPhone и устройствами на Android: на их создание в 2012 году было привлечено более $10 млн. Это самый кассовый проект крупнейшей по транзакциям краудфандиговой площадки – Kickstarter.
Airbnb считается удачным примером модели «Экономика совместного потребления». Компания предоставляет путешественникам возможность рассмотреть предложения от хозяев жилья в любой точке земного шара и арендовать его.
Каршеринг позволяет сэкономить до 70% стоимости транспорта для своих клиентов, так как они оплачивают только время, когда реально используют автомобиль. Автомобили используются более эффективно, уменьшается количество вынужденных поездок.
«Яндекс.Такси» тестирует тариф «Комбо», который позволяет водителям одновременно перевозить нескольких пассажиров, не знакомых между собой.
Хорошим примером являются агрегаторы такси: «Яндекс. Такси», Uber и Gett, созданные для потребителей, которые не хотят ждать, терять время на общение с оператором такси, и желающих получить услугу в течении 5 минут.

3. Технологии и инновации

Одним из важнейших факторов, влияющих на современное поведение потребителей, является быстрое развитие технологий. С одной стороны, технологии расширяют возможности потребления, открывая доступ к широчайшему спектру товаров и услуг. С другой, развитие технологий усложняет нашу жизнь и изменяет ее.

Технологии содержат большой потенциал для развития бизнеса. Технологии воспринимаются как объект повышения эффективности, но они также позволяют создавать потребительский опыт, новые источники дохода.

Интернет вещей: технические средства научились «общаться» между собой и передавать данные. Сегодня даже холодильник, чайник или пылесос могут быть источниками информации.
Без облачных технологий не видит себя ни один высокотехнологичный бизнес. Проблемы с перегрузкой серверов, опасностью кибератак и огромных финансовых вложений остались в прошлом.
Оплатить покупки можно при помощи телефона. Технологии Apple Pay, Android Pay и LG Pay облегчили жизнь потребителей и сделали транзакции на основе магнитной коммутационной технологии доступными каждому.

4. Цифровизация коммуникаций

Инфокоммуникационные технологии меняют модели коммуникации между людьми, а также между людьми и организациями. Устанавливать и поддерживать контакты становится все проще, мгновенно взаимодействовать друг с другом возможно на любом расстоянии.

Люди во всем мире становятся зависимыми от смарт-устройств, таких как мобильные телефоны и планшетные компьютеры. Происходит эволюция пользовательского поведения.
В Германии 37% ежедневных коммуникаций происходит через цифровые девайсы.
Почти 80% потребителей по всему миру имеют смартфоны.
Активно развивается омниканальность – возможность делать покупки в разных режимах: в торговой точке, через мобильный телефон, через компьютер.
Одним из важнейших каналов продвижения становятся лидеры мнений в социальных сетях. 60% потребителей говорят, что прислушиваются к рекомендациям.

5. Социальная трансформация

Общество находится в непрерывном движении. Основными векторами глобальных демографических сдвигов являются: экономическое развитие и урбанизации; рост населения Земли; повышение средней продолжительности жизни и ускоренная миграция. Изменяется отношение к старению, происходит сдвиг гендерных ролей и понятия семьи. Доля людей старшего возраста увеличивается.

Одним из основных фактов, определяющих общество будущего, является смена поколений. На смену поколения Х придут поколения Y и Z, имеющие другой набор ценностей.

Население планеты увеличится на 15% к 2030 году.
Средний возраст родителей при рождении первого ребенка увеличился с 26 лет в 1995 г. до 29 лет в 2015 г. и продолжит увеличиваться.
На одну женщину к 2020 г. в среднем будет приходиться 2,47 ребенка по сравнению с 3 детьми в 1995 г.
В Великобритании число мужчин, уходящих в декрет, увеличилось в 10 раз по сравнению с 10 последними годами.
Две трети людей в возрасте от 14 до 34 лет говорят, что пол больше не определяет стиль жизни или поведение, как это было когда-то.

6. Растущая скорость изменений

Инновационные технологии, существенно изменяющие привычные действия, захватывают потребителей нарастающими темпами. Под давлением скорости развития инноваций компании вынуждены менять существующие бизнес-модели, вырабатывать новые подходы к продуктам и услугам, процессам и поддержке бизнес-операций. Скорость вывода новых продуктов на рынок постоянно увеличивается.

Бизнесу приходится оперировать в условиях неопределенности и постоянных изменений. Давление со стороны потребительского спроса, быстрое развитие и распространение технологий повысили значимость и сложность инновационного процесса в компаниях.

Если на то, чтобы телефон и радио стали привычными для четверти населения США, потребовалось более 30 лет, то интернет достиг массового потребителя всего за 7 лет.
52% компаний из Fortune-500 с 2000 г. поглощены или обанкротились.
Знания и умения, которые были важны 10 лет назад, морально устарели по отношению к тенденциям новой модели мира.
Продолжительность жизни крупных компаний уже сократилась в 1,5 раза.
Деятельность 1/3 компаний из топ-20 будет подорвана новыми технологическими платформами. 10 лет назад СМИ для распространения новости требовался день или больше. Сегодня – достаточно одного «клика» мышкой.
60% новых вакансий на рынке требуют навыков, которые есть только у 20% населения.
Источник: http://softline.ru/blog/6-megatrendov-buduschee-tsifrovoy-ekonomiki